Depuis 2025, dans le cadre de la modernisation des réseaux, certains services Internet et mobile s’arrêtent progressivement en France.
Si votre structure, ou les personnes qu’elle accompagne, utilisent encore l’ADSL, une ligne fixe classique ou des équipements en 2G, vous pouvez être concerné par une coupure de certains de vos équipements.
L’ADSL et la téléphonie fixe (réseau cuivre)
Le réseau mobile 2G
Ces évolutions impacteront les utilisateurs concernés, qui devront migrer vers des technologies plus récentes, comme la fibre optique ou les réseaux 4G/5G.
L’équipe PRINT vous propose un décryptage synthétique et des conseils pratiques pour accompagner au mieux les publics les plus éloignés du numérique.
Arrêt de l’ADSL et de la téléphonie fixe
Le réseau cuivre est progressivement remplacé par la fibre optique. Cela concerne :
- la téléphonie fixe (prise en T)
- l’ADSL / VDSL
- certains services professionnels (téléassistance, ascenseurs, terminaux TPE)
Depuis le 31 janvier 2026, il n’est plus possible de souscrire une nouvelle ligne ADSL.
La fermeture définitive du réseau interviendra ensuite progressivement, selon le calendrier de chaque commune.
➔ Consultez la carte des fermetures
Pourquoi la fibre ?
En bref, la fibre optique permet de délivrer un Internet à bien plus haut débit que le cuivre, elle consomme quatre fois moins d’énergie et elle est beaucoup plus robuste.
Qui est concerné ?
Sont concernées, les structures et les personnes qui utilisent encore :
- une box ADSL
- un téléphone fixe branché sur une prise en T
- un système d’alarme relié à une ligne cuivre
- une télésurveillance ou téléassistance filaire (bracelet médical)
- un TPE branché sur ligne fixe
Comment se préparer à l’arrêt de l’ADSL ?
Structures ou particuliers, pour continuer à bénéficier d’Internet, vous devrez passer à la fibre ou à une autre solution adaptée.
1. Vérifiez votre éligibilité
Rendez-vous sur le site de votre opérateur pour savoir si vous êtes raccordable à la fibre.
2. Prenez rendez-vous
Si vous êtes éligible, planifiez l’installation sans attendre.
3. Préparez les lieux
Identifiez l’emplacement de la prise fibre et prévoyez une présence le jour J.
En cas de non-éligibilité, d’autres solutions existent, comme l’accès Internet via réseau mobile (4G/5G) ou par satellite.
➡️ Anticipez dès à présent : des travaux ou des délais d’intervention peuvent être à prévoir.
Le réseau mobile 2G ferme à partir de septembre 2026
A partir de septembre 2026, votre téléphone mobile 2G ne fonctionnera plus : vous ne pourrez plus passer ou recevoir d’appels ou de SMS.
Les équipements fonctionnant encore avec le réseau mobile 2G sont également concernés (téléassistance, alarmes, ascenseurs, terminaux mobiles…).
Comment se préparer à l’arrêt du réseau 2G ?
1. Faites un état des lieux
Identifiez les équipements utilisant une carte SIM dans votre structure (téléphones, téléassistance, alarme, ascenseur, terminal mobile, capteur…).
2. Contactez votre opérateur
Vous ne savez pas si vos équipements utilisent encore la 2G ? Contactez votre opérateur pour vérifier.
Points de vigilance
Anticipez les délais techniques.
Restez vigilants face aux démarchages abusives : de faux agents d’intervention pour le passage à la fibre peuvent se présenter.
📞Vérifiez les situations auprès des opérateurs
Tous les opérateurs sont concernés par l’arrêt du réseau ADSL et du réseau 2G (grand public ou professionnel)
Cliquez sur le logo de votre opérateur et vérifiez votre situation :
📞Contacts
Pour toutes questions, voici les contacts des directeurs de relation locaux :
Département | Contact | Mobile | |
59 | Fabrice Forsoni | 06 89 84 09 82 | |
62 | Sebastien Chochoy | 06 87 74 39 20 | |
80 | Chrsitophe Liegaux | 06 87 60 86 74 | |
02 | Corentin Gervasoni | 06 30 51 22 69 | |
60 | Arnaud Richard | 06 07 74 97 71 |
