Le groupe « Coopérer pour durer », dont l’équipe PRINT fait partie et animé par Les Assembleurs a travaillé sur un plaidoyer régional ; parce que favoriser l’inclusion numérique, proposer des formations gratuites, des ateliers ouverts à tous sans financement, ce n’est pas viable !
Vous y retrouverez :
– Le manifeste :
– Le guide de l’élu·e pour l’inclusion numérique
– La parole des usagers
– La parole aux acteurs de terrain
L’objectif :
Créer du lien entre les boutiques de la Délégation Picardie du Secours Catholique afin de gérer le stock physique des vêtements entre les différents territoires.
L’accompagnement PRINT :
Composé de temps d’accompagnement en visio et en présentiel à Amiens ou à Saint Quentin. Les réunions se sont déroulées généralement en présence de salariées ainsi que de bénévoles concernés par la plateforme boutique solidaire.
L’accompagnement a permis au Secours Catholique de structurer la réflexion collective autour du développement d’un outil numérique, et d’arriver à une première rédaction collective d’un cahier des charges pour un futur prestataire.
VIVA : Vie Inclusive – Vie Autonome
ViVa (Vie Inclusive, Vie Autonome) est une application co construite avec des personnes en situation de handicap intellectuel qui vivent en autonomie au Pôle Habitat et Autonomie.
Elle favorise l’autonomie, l’accès à l’information et le développement des compétences numériques. ViVa s’inscrit dans une démarche d’inclusion et d’adaptation aux besoins de chacun.
L’application VIVA est actuellement en phase de test, menée en conditions réelles auprès des usagers et des professionnels.
L’APEI de Valenciennes recherche des financements pour assurer la pérennité du projet et permettre son développement à plus grande échelle.
L’accompagnement PRINT
L’accompagnement PRINT a consisté à appuyer la structuration et le déploiement d’un projet numérique inclusif. Il a débuté par une phase d’identification des besoins et de cadrage, puis s’est poursuivi par un appui global en ingénierie de projet : définition des objectifs, des étapes et du calendrier, rédaction du projet pour répondre aux appels à projets, ainsi que mise en place d’une démarche de co-construction valorisant les personnes accompagnées comme « experts d’usage »: les développeur·ses ViVa.
L’accompagnement a également porté sur le développement et l’expérimentation de l’application via un bêta-test, incluant un appui technique. Une attention particulière a été accordée à l’accessibilité (FALC, simplification des interfaces), ainsi qu’à la communication et à la valorisation du projet (supports accessibles, recommandations graphiques). Enfin, il a intégré une dimension de mise en réseau et de diffusion, avec la participation à des événements d’inclusion numérique et une réflexion sur l’essaimage à plus grande échelle.
Face à une fracture numérique encore importante, de nombreuses personnes en situation de handicap intellectuel rencontrent des difficultés dans l’accès aux outils numériques et aux informations du quotidien.
Le besoin d’un support simple, clair et adapté s’est rapidement imposé pour faciliter l’usage du numérique.
Dans une volonté de renforcer l’autonomie et de soutenir l’accompagnement éducatif, nous avons souhaité proposer une solution concrète, construite avec les personnes accompagnées.
VIVA est ainsi née d’une démarche de terrain, avec l’ambition de favoriser l’inclusion numérique et de rendre chacun·e acteur·rice de son quotidien.
Le développement de l’application VIVA s’appuie sur un groupe engagé composé de Lionel, Béatrice, Sabine, Michaël, Manuel et Kévin, accompagné·es par deux éducateurs pilotes, Didier et Nathan.
Ensemble, le groupe participent activement à la réflexion et à l’évolution de l’application, en partageant leurs expériences et leurs besoins du quotidien.
Cette démarche de co-construction permet de concevoir un outil réellement adapté, accessible et proche des réalités vécues, au service de l’autonomie et de l’inclusion numérique.
📅 Organisation du quotidien (planning, rappels)
📱 Accès simplifié à des informations utiles
📍 Repères dans l’environnement (lieux, contacts)
🤝 Support à l’accompagnement éducatif (Inscriptions aux activités, menu adaptés)
📸 VIVA permet le partage de photos et de vidéos entre les personnes, favorisant ainsi le lien social et les échanges.
📱 VIVA propose une centralisation d’applications utiles du quotidien, telles que Doctolib, Mon espace santé ou encore Gmail.
L’équipe ViVa tenait un stand au côté de PRINT lors de l’évènement « Santé et Numérique- Pratiques au quotidien » organisé par Inéa le 2 avril 2026
Depuis 2025, dans le cadre de la modernisation des réseaux, certains services Internet et mobile s’arrêtent progressivement en France.
Si votre structure, ou les personnes qu’elle accompagne, utilisent encore l’ADSL, une ligne fixe classique ou des équipements en 2G, vous pouvez être concerné par une coupure de certains de vos équipements.
L’ADSL et la téléphonie fixe (réseau cuivre)
Le réseau mobile 2G
Ces évolutions impacteront les utilisateurs concernés, qui devront migrer vers des technologies plus récentes, comme la fibre optique ou les réseaux 4G/5G.
L’équipe PRINT vous propose un décryptage synthétique et des conseils pratiques pour accompagner au mieux les publics les plus éloignés du numérique.
Arrêt de l’ADSL et de la téléphonie fixeLe réseau cuivre est progressivement remplacé par la fibre optique. Cela concerne :
Depuis le 31 janvier 2026, il n’est plus possible de souscrire une nouvelle ligne ADSL.
La fermeture définitive du réseau interviendra ensuite progressivement, selon le calendrier de chaque commune.
➔ Consultez la carte des fermetures
Pourquoi la fibre ? En bref, la fibre optique permet de délivrer un Internet à bien plus haut débit que le cuivre, elle consomme quatre fois moins d’énergie et elle est beaucoup plus robuste.
Qui est concerné ?
Sont concernées, les structures et les personnes qui utilisent encore :
Comment se préparer à l’arrêt de l’ADSL ?Structures ou particuliers, pour continuer à bénéficier d’Internet, vous devrez passer à la fibre ou à une autre solution adaptée.
1. Vérifiez votre éligibilité
Rendez-vous sur le site de votre opérateur pour savoir si vous êtes raccordable à la fibre.
2. Prenez rendez-vous
Si vous êtes éligible, planifiez l’installation sans attendre.
3. Préparez les lieux
Identifiez l’emplacement de la prise fibre et prévoyez une présence le jour J.
En cas de non-éligibilité, d’autres solutions existent, comme l’accès Internet via réseau mobile (4G/5G) ou par satellite.
➡️ Anticipez dès à présent : des travaux ou des délais d’intervention peuvent être à prévoir.
Le réseau mobile 2G ferme à partir de septembre 2026A partir de septembre 2026, votre téléphone mobile 2G ne fonctionnera plus : vous ne pourrez plus passer ou recevoir d’appels ou de SMS.
Les équipements fonctionnant encore avec le réseau mobile 2G sont également concernés (téléassistance, alarmes, ascenseurs, terminaux mobiles…).
Comment se préparer à l’arrêt du réseau 2G ? 1. Faites un état des lieux
Identifiez les équipements utilisant une carte SIM dans votre structure (téléphones, téléassistance, alarme, ascenseur, terminal mobile, capteur…).
2. Contactez votre opérateur
Vous ne savez pas si vos équipements utilisent encore la 2G ? Contactez votre opérateur pour vérifier.
Points de vigilanceAnticipez les délais techniques.
Restez vigilants face aux démarchages abusives : de faux agents d’intervention pour le passage à la fibre peuvent se présenter.
Tous les opérateurs sont concernés par l’arrêt du réseau ADSL et du réseau 2G (grand public ou professionnel)
Cliquez sur le logo de votre opérateur et vérifiez votre situation :
Pour toutes questions, voici les contacts des directeurs de relation locaux :
Département | Contact | Mobile | |
59 | Fabrice Forsoni | 06 89 84 09 82 | |
62 | Sebastien Chochoy | 06 87 74 39 20 | |
80 | Chrsitophe Liegaux | 06 87 60 86 74 | |
02 | Corentin Gervasoni | 06 30 51 22 69 | |
60 | Arnaud Richard | 06 07 74 97 71 |
Le 12 février 2026, PRINT a organisé un webinaire : les dérives sectaires sur Internet, animé par le CAFFES (Centre national d’Accompagnement Familial Face à l’Emprise Sectaire).
Aujourd’hui, les réseaux sociaux, les vidéos en ligne ou certains groupes fermés peuvent devenir des espaces d’influence et d’emprise.
Les professionnels peuvent être confrontés à des situations difficiles : discours complotistes, pratiques pseudo-thérapeutiques, isolement progressif d’une personne, etc.
Lors de cette rencontre, Audrey Foulon, directrice du CAFFES a apporté des repères concrets et des exemples d’emprises sectaires pour :
Ci dessous, le replay de webinaire ainsi que deux ressources utiles qui ont été présentées :
le Guide du travailleur social face aux dérives sectaires, qui donne des clés pratiques ;
la plaquette de communication du CAFFES, qui explique les missions de l’association et les possibilités d’accompagnement.
Limbo est un site internet adressé aux personnes débutant sur l’ordinateur. Il a été créé par Brice André, développeur web. Il est divisé en 3 parties (souris / clavier / interface) et permet aux personnes de prendre en main le clavier et la souris à travers des exercices ludiques.
Vous pouvez télécharger et imprimer cette fiche.
Bonjour à toutes et à tous,
Au nom de l’équipe PRINT, je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre participation au PRINT’emps du 18 novembre 2025, consacré à « l’accompagnement numérique des personnes en situation de handicap. »
Ce temps d’échange nous a permis d’aborder l’accompagnement des personnes en situation de handicap sous un angle différent, en découvrant des solutions très concrètes, utiles et facilement mobilisables dans nos pratiques quotidiennes.
Un grand merci à Marine LIBESSART, qui nous a présenté avec clarté et enthousiasme les dispositifs Connect&Vous ainsi que l’expertise du TechLab en matière d’outils et d’adaptations inclusives.
Merci également à Bastien Derenoncourt pour son témoignage riche et inspirant : son expérience de bénévole, en situation de handicap et utilisateur d’outils adaptés, a offert un éclairage très concret sur l’impact humain de la médiation numérique.
Voici les ressources évoquées lors de ce temps :
Pour rester informés de notre actualité ou nous solliciter :
Encore merci pour votre participation active, vos questions et vos contributions !
Au plaisir de vous retrouver lors d’un prochain PRINT’emps.
Bien cordialement,
L’équipe PRINT
Chers adhérents,
L’équipe PRINT tient à vous remercier pour votre participation active à notre événement du PRINT’emps du 11 juin 2025, consacré à l’accompagnement numérique des seniors.
D’un côté, Le Réseau de Confiance repère les besoins des personnes âgées à travers des appels de convivialité, afin de leur proposer des « coups de pouce numériques » personnalisés et à la demande.
De l’autre, Le Musée Numérique opte pour une approche douce et ingénieuse en mobilisant les seniors par le biais de l’art et de la culture. Les activités proposées permettent de lever certains freins psychologiques et d’ouvrir la voie à de nouveaux horizons, notamment grâce à l’usage de casques de Réalité Virtuelle pour visiter des musées sans se dépacer.
Plusieurs d’entre vous avez exprimé votre satisfaction, soulignant la découverte de ressources utiles et enrichissantes pour l’accompagnement de vos publics.
Un grand merci à Gwenaelle WEBER, en charge du projet Musée Numérique, ainsi qu’à Vanessa HIEN, de l’initiative Réseau de Confiance.
Nous espérons vous retrouver nombreuses et nombreux lors de notre prochain PRINT’emps !
Retrouvez ici les ressources spécial Séniors présentées par Pierre-Jean, que nous vous invitons à explorer et à utiliser auprès de vos publics :
Un grand merci pour votre participation à cette deuxième rencontre le 25 mars 2025 à Lille et en visio, consacrée à :
Partager nos expériences autour des usages numériques au quotidien
Découvrir des outils et ressources adaptés à vos besoins
Nourrir une veille collaborative entre associations
Contribuer à la recherche du laboratoire Marsouin sur les usages numériques dans les ESSMS
Vos partages d’expériences ont grandement enrichi nos échanges.
Retrouvez ici les ressources évoquées lors de la dernière rencontre :
📎 Téléchargez nos cartes inclusion numérique :
Ce qu’il faut retenir :
Les associations ont partagé leur mise en place d’ateliers de découverte numérique et de permanences numériques (accompagnement aux démarches administratives).
Plusieurs outils numériques reviennent fréquemment dans les pratiques :
Les Bons Clics : apprécié pour ses exercices ludiques et multilingues.
Canva : utilisé pour la création d’affiches, flyers, CV, avec un compte gratuit pour les associations.
PIX : évaluation des compétences numériques, parfois jugé complexe.
ChatGPT et Mistral.ai : gain de temps pour la rédaction de bilans, courriers, ou synthèses, avec des usages émergents auprès du public.
France Connect / Mon Espace Santé : utile mais générant des freins pour les personnes peu à l’aise avec la gestion des identifiants.
Solidatech : pour l’équipement informatique à tarifs solidaires.
L’impact du numérique :
Il facilite l’accès aux droits… mais peut aussi créer des freins.
Le besoin d’accompagnement humain reste essentiel.
Les outils numériques sont mieux intégrés quand ils sont simples, utiles et que leur appropriation est accompagnée.
Leviers proposés :
📅 Le prochain temps sera organisé fin juin/début juillet.
✨ 💻 Le numérique comme outil d’accompagnement social : entre représentations, réalités et pratiques innovantes
📆 Le 21 janvier dernier, l’IRTS d’Arras a accueilli la Journée Régionale PRINT, réunissant plus de 90 professionnel·le·s du secteur social et médico-social autour d’une question : Comment favoriser l’inclusion numérique pour les professionnels, les bénévoles et les personnes accompagnées dans ces structures ?
🗣️ La matinée a débuté par une plénière qui a permis d’apporter des éclairages sur les principaux enjeux du numérique dans l’accompagnement social. L’après-midi, des ateliers collaboratifs ont offert un espace d’échanges et de réflexion collective.
📣 Face aux représentations parfois contrastées du numérique, cette journée a été l’occasion de déconstruire certaines idées reçues, d’explorer des solutions concrètes et de découvrir des pratiques innovantes portées par les structures de l’écosystème de l’inclusion numérique.
Cet événement a mis en lumière un constat : l’implication de toutes et tous est essentielle pour faire du numérique un véritable outil au service de l’accompagnement social.
🙏 Un grand merci à l’ensemble des participant·e·s et intervenant·e·s pour cette journée riche en échanges !
📌 Restitution des ateliers : numérique & accompagnement social
L’après-midi de cette journée a été rythmée par trois ateliers thématiques, offrant un espace de réflexion sur la place du numérique dans l’accompagnement social :
🔹 Numérique, enfance, jeunesse & famille : Quels défis et opportunités pour un accompagnement éducatif et parental adapté à l’ère numérique ?
🔹 Numérique & personnes âgées et personnes en situation de handicap : Comment répondre aux besoins spécifiques de ces personnes pour un numérique inclusif et accessible ?
🔹 Numérique & personnes en situation de précarité : Quels leviers pour réduire la fracture numérique et garantir l’accès aux droits ?
💡 Ces échanges ont permis d’identifier des besoins, de partager des bonnes pratiques et d’explorer des pistes d’actions.
📄 Retrouvez les supports de présentations des intervenants ici :
📄 Retrouvez la restitution complète des ateliers ici :
Bonjour,
🔍 Le réseau GRAAL et le réseau de recherche public Marsouin mènent une étude sur les pratiques numériques en ESMS. Cette recherche est soutenue par la DNS, la CNSA et les ARS.
Pourquoi c’est important : La recherche vise à identifier les évolutions du travail social en contexte numérique et à améliorer l’accompagnement des pratiques numériques des usagers (ex : dématérialisation, socialisation, participation citoyenne, etc.).
Cible : Tous les professionnels des établissements et services médico-sociaux
📩 Action : Merci de transmettre ce message au plus grand nombre possible de professionnels concernés par l’accompagnement des personnes en situation de handicap ayant une notification MDPH.
Participez maintenant à cette enquête et améliorons ensemble l’accompagnement numérique :
📊 Résultats : Les résultats de l’enquête seront disponibles sur les sites du GRAAL et de Marsouin, ainsi que par d’autres canaux (revues professionnelles, séminaires scientifiques, institutions médico-sociales, etc.).
📅 Date limite : Jusqu’à fin avril. Nous sommes à l’étape cruciale de diffusion du questionnaire à destination des professionnels. Vos retours sont indispensables pour la poursuite de la recherche et consolider les travaux qualitatifs réalisés dans 4 ESMS.
Un grand merci pour votre participation active lors de notre PRINT’emps du 19/12/2024 consacré aux enjeux des réseaux sociaux dans la vie de vos publics. Vos questions pertinentes et vos partages d’expériences ont grandement enrichi nos échanges.
Nous souhaitons également remercier chaleureusement Morgane Quilliou Rioual pour avoir généreusement partagé ses connaissances et pour sa disponibilité. Son expertise a permis de vous apporter des réponses précises et de vous aider à vous approprier le sujet dans vos accompagnements quotidiens.
Comme promis, vous trouverez ci-joint les ressources partagées pendant le temps d’échange, pour approfondir les thèmes discutés.
Nous espérons vous retrouver nombreux.ses lors de notre prochain événement !
Ressources partagées pendant le PRINTemps :
Les ressources de Morgane : Print’emps – Digipad by La Digitale
Xooloo Messenger : La messagerie sécurisée pour les enfants. Xooloo est la messagerie gratuite et sécurisée pour les enfants qui leur permet de communiquer avec ceux qu’ils aiment.
Replay du webinaire Stopfisha : https://youtu.be/CdMrzXk1YF8
Replay du webinaire des Promeneurs du net : https://youtu.be/IzzLB0hd9Dk
Le numérique comme outil d’accompagnement social ? Entre représentations, réalités et pratiques innovantes
Le 21 janvier 2025 à l’IRTS d’Arras
Cette journée est actuellement complète. Vous pouvez vous inscrire en liste d’attente et nous ne manquerons pas de vous contacter en cas de désistement.
Face à la montée en puissance du numérique, la question de la fracture numérique devient incontournable, en particulier au sein des Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux. Comment favoriser l’inclusion numérique pour les professionnels, les bénévoles et les personnes accompagnées dans ces structures ?
Pour réfléchir sur cet enjeu, l’équipe PRINT a le plaisir de vous convier à une journée régionale d’échanges. Cette journée est gratuite et inclut le repas du midi.
Nous espérons vous y retrouver nombreux et nombreuses pour développer ensemble l’inclusion numérique dans vos structures !
Voici le programme de la journée :
Le numérique comme outil d’accompagnement social ? Entre représentations, réalités et pratiques innovantes
Le 21 janvier 2025 (Initialement prévu le 24 septembre 2024)
Programme et inscription à venir.
Chers adhérents, chères adhérentes,
C’est la rentrée, les temps d’accompagnement reprennent !
Avec l’arrivée de Pierre-Jean, nouveau chargé d’inclusion numérique à l’URIOPSS Hauts-de-France à Boves, nous vous proposons des temps d’accompagnement gratuits pour la mise en place d’ateliers numériques.
Les chargé.e.s d’inclusion numérique vous proposent un accompagnement personnalisé adapté à vos besoins et à votre rythme :
Pour en savoir plus et poser toutes vos questions,
nous vous donnons rendez-vous lors d’un :
Intéressé.e.s ? N’hésitez pas à contacter Pierre-Jean le chargé d’inclusion numérique pour les départements de l’Aisne, de l’Oise et de la Somme :
Nous nous ferons un plaisir de venir à votre rencontre.
Découvrez différents témoignages à travers les chroniques des chargé.e.s d’inclusion numérique.
Les PRINTemps sont des temps d’échanges trimestriels entre adhérents, partenaires, pour partager des expériences, des outils et des bonnes pratiques autour de l’inclusion numérique dans les établissements sociaux et médico-sociaux.
Le mercredi 19 juin 2024
9h-12h à Amiens
à l’association APREMIS
21 Rue Sully, 80000 Amiens, France
Comment aborder l’apprentissage du numérique avec des personnes en insécurité langagière ?(personnes allophones ou en situation d’illettrisme)
Les personnes en insécurité langagière entreprennent nettement moins de démarches administratives seules sur internet que les autres citoyens.
Comment alors permettre à ces personnes d’accéder à leurs droits, sans faire « à la place de » ?
Quelle(s) posture(s) adopter pour les accompagner vers le numérique ?
Et quels outils peuvent être déployés pour faciliter l’accompagnement social et numérique des personnes en difficulté langagière ?
Lors de ce temps d’échange nous allons partager les différents vécus des participants et élaborer ensemble des pistes d’actions et de solutions.
avec Victorien Lechaîne, formateur dans le domaine du numérique éducatif, illettrisme/FLE
Association le Cardan , association de lutte contre l’illettrisme
Pour toute question, contactez j.voigt@uriopss-hdf.fr / 06 12 52 08 17
La boite à projets a pour but de soutenir les structures dans la conception et le montage de projets numériques et d’inclusion numérique.
Le projet PRINT lance un appel à participation du 21 mai au 20 juin 2024 pour vous accompagner dans la mise en place d’un projet numérique ou d’inclusion numérique.
Vous souhaitez mettre en place des ateliers de médiation numérique dans votre structure et vous ne savez pas par quoi commencer ? N’hésitez pas à vous tourner vers nous !
Après avoir passé une année a organiser des ateliers de médiation numérique auprès de vos publics, le projet d’Inclusion numérique PRINT met désormais l’accent sur l’accompagnement des professionnels, des bénévoles et de pairs aidants dans l’animation d’ateliers numériques ou dans l’accompagnement individuel de personnes en difficulté avec le numérique.
De quelle façon ?
En mettant en place des temps d’accompagnements pour les professionnels, qui ont pour but de sensibiliser à la posture de médiateur numérique et de transmettre des ressources d’inclusion numérique clé en main pour vous permettre de concevoir et d’animer des ateliers de médiation numérique en autonomie dans vos structures !
Cela a déjà été expérimenté dans l’association AFAD en Avesnois, à Fourmies en juin 2023 auprès de professionnelles qui interviennent auprès d’un public souvent éloigné du numérique.
Juliette vous raconte son expérience :
J’ai animé 5 accompagnements pour professionnels destinés à un groupe de TISF (Technicien.ne.s de l’Intervention Sociale et Familiale).
Mon objectif était donc de les familiariser à la posture de médiatrice numérique lors d’un accompagnement individuel mais aussi de leur transmettre les outils/manipulations pouvant être utiles tant pour elles-mêmes que pour les familles qu’elles accompagnent.
En complément, elles avaient aussi prévu de suivre les formations et les webinaires PRINT, afin de monter en compétences sur des outils spécifiques et sur les enjeux du numérique.
Durant 4 séances de 2h, j’ai pu leur faire découvrir :
Quelques retours des professionnelles sur ces temps d’accompagnement :
“On n’est pas nombreuses, ce n’est pas comme une formation !”
“Il n’y a pas de vidéo projecteur, Juliette vient nous voir tour à tour, c’est sympa comme ça !”
“C’est l’occasion de se poser et de manipuler l’ordinateur, de revoir des choses sur lesquelles on avait des doutes, c’est super utile !”
“J’ai découvert plein de nouvelles ressources, ça va m’aider à accompagner mes familles !”
“Je me sens plus à l’aise maintenant !”
Lors de la dernière séance, les apprenantes ont chacune accompagnée un des membres des familles qu’elles accompagnent quotidiennement sur une manipulation numérique au choix.
J’ai alors pu me mettre en retrait et seulement les appuyer en cas de besoin.
Fin 2023, d’autres temps d’accompagnement et ateliers en co-animation ont été mis en place au GEM Le Bel Envol, où j’ai pu travailler sur ces thématiques : diagnostiquer les besoins et niveaux du public, évaluer et valoriser la montée en compétences des usagers, etc.
Depuis avril 2024, le projet d’inclusion numérique PRINT a évolué pour se focaliser davantage sur le renforcement des compétences des professionnels et des bénévoles des structures.
Cette orientation vise à mieux équiper ces acteurs face à l’exclusion numérique que peuvent rencontrer le public accompagnés au sein de ces structures mais aussi au sein même des équipes professionnelles.
Découvrez ci-dessous nos actions :
Bâtiment Douai, 199 Rue Colbert, 59800 Lille
Du lundi au vendredi
de 09h00 à 17h00.
03 20 12 83 43
